Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad establece los términos en que BOX-IN® usa y protege la información que es proporcionada por los Usuarios al momento de utilizar el sitio web, en  términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión  de Particulares.  

BOX-IN®, empresa perteneciente a la persona moral Cajas y Corrugados para Empaque, S.A. de C.V. (“CYCESA”), con domicilio en Florentino Pérez Gilbert número 3, Colonia Villa Olímpica, Cuautlancingo, Puebla, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el  cual se le recomienda que lea antes de acceder al sitio web de BOX-IN® y/o adquirir cualquier  producto que se ofrece en el mismo.  

BOX-IN® se compromete con la seguridad de los Datos Personales de los Usuarios. Cuando  BOX-IN® le solite llenar campos con información personal, lo hace únicamente conforme a  los términos del presente Aviso de Privacidad. Sin embargo, el contenido de este  documento puede cambiar con el tiempo o ser actualizado, por lo que, se le recomienda y  se hace énfasis en que revise continuamente el sitio web para asegurar que Usted está de  acuerdo con los cambios que se implementen.  

  1. Departamento de Datos Personales.  

BOX-IN® cuenta con un Área Responsable de Protección de Datos Personales, quienes se  encargan del correcto cuidado y manejo de sus Datos Personales, conforme al artículo 49  de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Dicha  área podrá ser contactada vía correo electrónico a la dirección contacto@box-in.mx, la cual  dará trámite a las solicitudes de los Usuarios y fomentará la protección de los Datos  Personales en BOX-IN®. En este sentido, BOX-IN® hace de su conocimiento que, sus Datos  Personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad,  consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad,  consagrados en la Ley.  

  1. Servidor Web.  

BOX-IN® le informa que toda la información relacionada con sus Datos Personales se  encuentra resguardada dentro del Servidor Web “Shopify” (“Shopify”), por lo que, es  necesario que Usted revise y acepte el Aviso de Privacidad de Shopify, el cual se encuentra  disponible en: http://www.shopify.com/legal/privacy, al igual que los términos y  condiciones del mismo.  

BOX-IN® cuidará y tratará sus Datos Personales e información conforme a los mismos  estándares de confidencialidad que Shopify y, los establecidos por la normativa aplicable.  

  1. Información que es Recogida. 

El sitio web de BOX-IN® podrá recoger información personal, la cual dependerá de la forma  en la que Usted utilice el sitio web y los productos que decida adquirir. De igual manera, se  le podrá requerir cierta información personal ésta sea necesaria para procesar algún pedido  o realizar una entrega o facturación.

Los datos que BOX-IN® podría recabar son los siguientes:  

- Datos de Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, registro federal de  contribuyentes, identificación oficial, género, entre otras.  

- Datos de Contacto: correo electrónico, número de teléfono celular, domicilio. 

- Datos Financieros: número de tarjeta bancaria de crédito/débito, fecha de vigencia  de su tarjeta bancaria, información de código de verificación de su tarjeta bancaria  (CVV), entre otros.  

- Datos de Red y Autenticación: nombre, accesos, contraseñas, ubicación. 

BOX-IN® hace de su conocimiento que, la obtención y el uso de Datos Financieros serán por  medio de la plataforma “Shopify”. BOX-IN® en ningún momento resguardará de manera  directa sus Datos Financieros.  

En referencia a sus Datos Personales, BOX-IN® únicamente tendrá acceso a ellos para  poder cumplir con los compromisos que tiene con Usted.  

  1. Uso de la Información Recogida.  

BOX-IN® hace uso de sus Datos Personales y de la información relacionada con cada  Usuario para ofrecerle una experiencia personalizada, además de las siguientes finalidades  primarias que se detallan a continuación:  

- Creación de su cuenta y perfil.  

- Verificar y confirmar su identidad.  

- Ofrecer adecuadamente los productos de BOX-IN®.  

- Proteger y brindar seguridad de los datos proporcionados.  

- Gestionar la compra, apartado o cancelación de los productos adquiridos con BOX-IN®.  

- Cobro de productos.  

- Procesar, emitir y administrar facturas.  

- Atender y dar seguimiento a sus dudas y/o comentarios.  

- Proporcionar Servicio al Cliente a través de los canales de comunicación  establecidos.  

- Enviar notificaciones sobre el estado de su pedido.  

- Cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados de la relación  establecida entre Usted y BOX-IN®.  

- Cumplir con los requerimientos de cualquier autoridad competente. 

- Tomar medidas para asegurar que los Datos Personales sean precisos, completos,  pertinentes, correctos y en todo momento, actualizados de conformidad con el  principio de calidad establecido en la legislación aplicable.  

- Enviar comunicaciones relacionadas con ofertas, mensajes promocionales,  comunicaciones con fines de marketing y publicidad.  

De manera adicional, sus datos personales serán utilizados para finalidades que no son  necesarias para el mantenimiento de la relación jurídica existente entre los Usuarios y BOX-IN®, sin embargo, permiten brindarle una atención, las cuales se mencionan a continuación:  

- Realizar estudios y procedimientos internos. 

- Creación de reportes y bases de datos estadísticos. 

- Creación de perfiles de preferencias y consumo. 

- Realizar encuestas de calidad y satisfacción. 

- Realizar campañas de comunicación, publicitarias y de prospección comercial. - Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web. 

- Envío de invitaciones para participación en eventos. 

- Participar en promociones, concursos y/o eventos.  

Como se menciona anteriormente, el sitio web de BOX-IN® emplea la información con el fin  de proporcionar la mejor atención posible, particularmente para mantener un registro de  Usuarios, de pedidos y, mejorar sus productos. Es posible que, sean enviados correos  electrónicos periódicamente a través del sitio web de BOX-IN®, con ofertas especiales,  nuevos productos y otra información publicitaria que sea considerada relevante para Usted  o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la  dirección que Usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. 

BOX-IN® está altamente comprometido en cumplir con el compromiso de mantener su  información segura, por lo que, utiliza sistemas avanzados, los cuales son actualizados  constantemente con el fin de que no exista ningún acceso no autorizado. 

BOX-IN® hace de su conocimiento que, en caso de que, Usted desee que BOX-IN® no lleve  a cabo el tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidad Secundarias, Usted  cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha en la cual compartió sus  Datos Personales, a efecto de manifestar su negativa y/o inconformidad sobre el  tratamiento de sus Datos Personales. Usted deberá de comunicarse con el departamento  de Datos Personales de BOX-IN® por medio de un correo electrónico en el cual se  compruebe su identidad y solicite que no se lleve a cabo el tratamiento de sus Datos  Personales.  

De igual forma, BOX-IN® hace de su conocimiento que, posterior al plazo para la  manifestación de su negativa, en todo momento Usted se encuentra facultado para ejercitar  sus derechos ARCO o bien revocar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos  Personales, de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. 

  1. Plazo de Conservación de sus Datos Personales.  

A efecto de cumplir con los principios de calidad y proporcionalidad en el tratamiento de sus  Datos Personales, BOX-IN® hace de su conocimiento que sus Datos Personales serán  conservados y utilizados por BOX-IN® durante el tiempo que sea necesario para el  cumplimiento de las finalidades a las cuales Usted sometió su tratamiento. 

  1. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). 

BOX-IN® le ofrece una variedad de herramientas para ver, administrar, descargar y eliminar  su información. En el entendido de que, Usted puede tener otros derechos de privacidad  según las leyes aplicables. 

Usted tiene derecho a conocer los Datos Personales que BOX-IN® tiene de Usted, como son  los siguientes: (i) para qué son utilizados y las condiciones bajo las cuales se les da uso  (Acceso); (ii) a solicitar la corrección de su información en caso de que, ésta se encuentre  desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); (iii) a que BOX-IN® elimine de sus  registros y/o base de datos cuando Usted considere que su información no está siendo  utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa  (Cancelación); (iv) oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos  (Oposición). Los derechos anteriormente mencionados, se conocen en algunas  legislaciones como Derechos ARCO. 

En caso de que, Usted decida ejecutar sus Derechos ARCO, deberá enviar un correo  electrónico a BOX-IN® indicando lo siguiente: 

  1. Su nombre completo, domicilio y dirección de correo electrónico para recibir una  respuesta en relación a su solicitud. 
  2. Motivo de la solicitud. 
  3. Argumentos que respalden su solicitud. 
  4. Adjuntar identificación oficial que acredite la Titularidad de los Datos Personales. e. Descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los cuales busca aplicar  los Derechos ARCO, y adjuntar cualquier elemento y/o documento que facilite la  ubicación de dichos Datos Personales. 
  5. En caso de que Usted esté solicitando la rectificación de sus Datos Personales,  deberá indicar las modificaciones a realizar y proporcionar la documentación que  respalde su solicitud. 

La solicitudes de Derechos ARCO serán procesadas y resueltas por el departamento de  Datos Personales de BOX-IN®, en los plazos que al efecto establece el artículo 32 de la Ley  Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo que,  una vez recibida la solicitud, Usted será notificado sobre la resolución a la misma en un  plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles y tendrá efectos dentro de los 15 (quince) días  hábiles siguientes a la fecha en que le sea comunicada su aceptación.

En caso de que, Usted no cumpla con los requisitos establecidos en el presente Aviso de  Privacidad, o si se considera necesario, BOX-IN®, dentro de los primeros 5 (cinco) días  hábiles en que haya presentado su solicitud, podrá realizar un requerimiento de información  a efecto de complementar su solicitud y estar en condiciones de procesarla, teniendo que  cumplir con dicho requerimiento dentro de los siguientes 10 (diez) días hábiles, de lo  contrario su solicitud se tendrá por no presentada.  

En caso de no obtener respuesta a sus requerimientos por parte de BOX-IN® dentro de los  plazos establecidos, Usted tendrá el derecho de presentar una solicitud de protección de  datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de  Datos Personales (INAI). Para más información visite http://www.inai.org.mx. 

  1. Control de su Información Personal. 

En cualquier momento Usted puede restringir la recopilación o el uso de la información  personal que es proporcionada a BOX-IN®. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario,  como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por  correo electrónico. 

Los Datos Personales se procesarán de forma estrictamente confidencial. Por lo que, la  obtención, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de ellos se realiza mediante  el uso adecuado, legítimo y legal, salvaguardando en todo momento los principios de  legalidad, consentimiento, información, calidad, propósito, lealtad, proporcionalidad y  responsabilidad.  

BOX-IN® no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su  consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.  

  1. Cookies.  

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para  almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea la cookie y, ésta sirve para  tener información respecto al tráfico web, al igual que facilitar las futuras visitas a una web  recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web pueden reconocerle  individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado. 

El sitio web de BOX-IN® emplea cookies para poder identificar las páginas que son visitadas  y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadísticos y  después dicha información es eliminada de forma permanente. Usted puede eliminar las  cookies en cualquier momento desde su ordenador, sin embargo, las cookies ayudan a  proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su  ordenador ni de Usted, a menos que Usted así lo quiera y la proporcione directamente.  Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, no obstante, la mayoría de los navegadores  aceptan cookies automáticamente pues éstas sirven para tener un mejor servicio web. De  igual manera, Usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las  cookies, si éstas son declinadas es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones  de BOX-IN®.

  1. Enlaces a Terceros. 

El sitio web de BOX-IN® puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés.  Una vez que Usted dé clic en estos enlaces y abandone el sitio web de BOX-IN®, BOX-IN®  ya no tendrá control sobre el sitio al cual Usted es redirigido y por lo tanto no será responsable de los términos, privacidad ni de la protección de sus datos en sitios web de terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo cual es  recomendable que Usted los consulte para confirmar que está de acuerdo con las mismas. 

  1. Consentimiento del Usuario.  

Usted manifiesta que, conoce el presente Aviso de Privacidad y, que ha entendido y  acordado los términos expuestos en el mismo, por lo que, otorga su consentimiento  respecto al tratamiento de sus Datos Personales de manera tácita al poner sus datos a  disposición de BOX-IN®. 

Si Usted no está de acuerdo con una o varias disposiciones del presente Aviso de  Privacidad, favor de no proporcionar sus Datos Personales y abstenerse de hacer uso del  sitio web de BOX-IN®, así como de adquirir los productos ofrecidos en el mismo.  

  1. Atención de Quejas y Denuncias. 

En caso de que, Usted considere que su derecho a la protección de sus Datos Personales  ha sido vulnerado en cualquier forma por BOX-IN®, en todo momento, podrá acudir ante el  Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos  Personales (INAI) a presentar la queja o denuncia correspondiente.  

  1. Cambios en el Aviso de Privacidad.  

El presente Aviso de Privacidad podrá ser cambiado, modificado y/o actualizado en  consecuencia de nuevos requerimientos legales, propias necesidades por los productos  que BOX-IN® ofrece; prácticas de privacidad; cambios en el modelo de negocio de BOX-IN®,  o por otras causas, en cuanto así se estime necesario.  

Última Actualización: Agosto 2024.